Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES

1. Busca la disponibilidad del día que te interesa en nuestro calendario de reservas.
2. Elige los complementos que desees para tu fiesta en el apartado de extras: meriendas, animación, decoración, carro de chuches, etc.
3. Manda un mail desde nuestra página en el apartado de reservas. con la siguiente información: Nombre y apellidos, fecha seleccionada, franja horaria (mañana, tarde y/o noche) y zona elegida («Mega Parque», «Pequeño Superhéroe» o «Alquiler Íntegro»).
4. Recibirás un mail de confirmación cuando hayamos comprobado que tu fecha seleccionada se encuentra libre.
5. Deberás abonar el importe que aparecerá en tu mail/whatsapp de confirmación. Este importe consta de: la fianza (50€), el importe de tu  sala y los extras que desees contratar. El abono se podrá hacer acudiendo al local en un horario concertado o a través de trasferencia bancaria, ambas modalidades en un plazo no superior a 48 horas tras recibir el mail de confirmación de la reserva. En caso de no realizarse el abono, se dará por anulada la reserva para que nuevos clientes puedan elegir de nuevo esa fecha. La fianza será devuelta tras finalizar tu evento, necesitaremos un plazo de 24 horas para comprobar que no hay desperfectos en el local. Transcurrido este plazo, ingresaremos la fianza en el número de cuenta que nos proporciones.
   1. La fianza no será devuelta, o se usará para cubrir parte de los gastos, en los siguientes casos:
   2. Roturas y desperfectos en el mobiliario fruto de un mal uso de las instalaciones. Restos de celo, pegamento, purpurina y otras sustancias prohibidas. Tiempo extra en limpieza de la sala o recogida: bolas fuera del parque, exceso de comida en el suelo, baños embozados, y otros actos incívicos que repercutan en las horas de trabajo de los empleados de limpieza y/o mantenimiento.
      En caso de que los desperfectos superen el valor de la fianza, el cliente responsable del alquiler de la sala asumirá el gasto que la dirección de Fiesta Local considere oportuno.
   3. No recogida de los elementos ajenos al local: decoración, platos, globos, derrames, confeti, etc. En cuyo caso se cobrará un plus de limpieza de 20€. Está en manos del cliente decidir abonar directamente este importe y no tener que recoger nada durante su alquiler.
6. El pago del alquiler podrás pagarlo o bien el día de tu evento, a la entrega de llaves, o si lo deseas, en el momento de hacer tu reserva, junto con el importe de la fianza y los extras. Tú decides. Podrás hacerlo en efectivo o con tarjeta.
7. El día de tu evento habrá alguien de personal que te haga entrega de las llaves y cuando finalice tu evento pasará a recogerlas. Ten en cuenta que el horario de alquiler engloba la decoración que decidas hacer en el mismo, y la recogida.Si necesitas más tiempo siempre puedes avisar para alargar tu fiesta una hora más en caso de haber disponibilidad o venir una hora extra antes para decorar y preparar.
8. Antes de empezar tu evento firmaremos un contrato formal en el que básicamente explicamos que el local habrá de devolverse tal y como se encuentra al principio y que el responsable de lo que se hace dentro y fuera del local eres tú y quienes acuden a tu fiesta.  También que tus datos no van a ser usados para ningún otro fin.
9. El local deberá dejarse en un estado similar al que se encontró. Existen papeleras para retirar la decoración, platos, globos y todas aquellas cosas que no formen parte del mobiliario facilitado Fiesta Local. De la limpieza en profundidad nos encargaremos nosotros. Las bolsas de basura las ponemos nosotros, pero cada uno ha de llevar sus bolsas hasta los contenedores situados a pocos metros.
10. Anulación de tu reserva. La anulación de tu reserva podrás hacerla recuperando el importe íntegro pagado siempre y cuando se haga con una antelación de 30 días antes de la fecha elegida. Trascurrido este plazo, se devolverá el 50% del importe del alquiler y el 100% de los extras siempre que se avise como máximo 7 días antes de la fecha reservada. En caso de anular con menos de 7 días, se perderá el 100% del alquiler. Los extras se devuelven íntegramente a no ser que se avise con menos de 2 días.  El fallo de alguna de las máquinas no será motivo justificado de la anulación. Fiesta Local se reserva el derecho de retirar o sustituir alguna máquina en caso de avería.
    Fiesta Local se reserva el derecho de admisión, cambio o anulación de una fiesta por los motivos que considere oportunos.
11. Cambio de fecha de tu reserva. Podrás realizar un cambio de fecha o de horario con una penalización de 10€. Siempre que el cambio ocurra a menos de 20 días de la fecha contratada, se considerará como una cancelación.
12. No vendemos servicios ni productos a menores de edad. Los servicios o productos que vendemos deben ser comprados por adultos.
13. PAGO SEGURO
    1. Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Fiesta Local es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Fiesta Local utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
    2. Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
    3. Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
    4. En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Fiesta Local sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
    5. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
    6. Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Fiesta Local entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

NOTAS

PROHIBIDO

• Introducir equipos de reproducción de sonido, tales como altavoces, ajenos a los que fiesta local pone a tu disposición.
• Tirar confeti. Uso de Purpurina. Queremos entregar la sala limpia a los siguientes clientes igual que te la hemos entregado a ti.
• Uso de celo/pegamento/ otros sistema de pegado sobre cualquier superficie del local. Para decorar, usar los ganchos y pinzas habilitados para dicho fin.
• Usar el air-hockey / futbolín como mesa o subirse encima.
• Derramar bebidas sobre los aparatos electrónicos.
• Fumar en el interior del local. Respetamos la salud de los niños.
• Molestar a los vecinos a la hora de abandonar el espacio. Rogamos se salga de forma tranquila para evitar molestias innecesarias a los vecinos de Fiesta Local.
• Sacar mobiliario al exterior.
• Arrojar basura a la calle.
• Sacar las bolas de la piscina de bolas. Meterse con zapatos en los parques de bolas. Introducir comida u objetos extraños al parque en su interior.
• Dejar a los menores solos en la sala. Deberán estar en todo momento con algún padre, madre o tutor legal que los supervise.

ROGAMOS

Se haga un uso responsable de las instalaciones. Queremos que te sientas como en casa y por ello pedimos que todo el mundo trate el local como si de su casa se tratase, de esta manera podremos seguir ofreciéndote, durante mucho más tiempo, un espacio para estar a gusto con tus familiares y amigos.