Preguntas frecuentes
Resumen básico
1.- Elige una sala, una fecha, una franja horaria y los extras.
2.- Acepta la política y el contrato de alquiler de la sala (léelo con detenimiento).
3.- Realiza tu compra en nuestro súper online o déjalo para más adelante.
4.-Realiza el pago de la sala con tarjeta.
5.- Recibe un correo de confirmación de pago con instrucciones de la sala y normas básicas.
6.- Pocos días antes de tu fiesta recibirás un correo para pagar la fianza de tu sala. 50€ que se devuelven tras la limpieza del local y tras ver que todo se ha cuidado con cariño.
7.- Haz la compra en nuestro súper online: productos horneados por nosotras y bebidas fresquitas te esperarán en tu sala.
8.- Acude a la hora en punto acordada. Tu horario incluye preparación y recogida. Recomendamos decir a los invitados que entren media hora después que tú para poder preparar todo y les digas que la fiesta termina media hora antes para que puedas recoger la sala con tranquilidad.
9.- Deja la sala recogida: restos de tu fiesta como globos, excesos de comida, decoración etc no han de quedar en la sala. Mete las bolas en la piscina de bolas. Cuenta con media hora de recogida. No deseamos cobrar tiempo extra a nadie.
10.- Saca la bolsa de basura al contenedor más cercano.
11.- Abandona el local a la hora en punto concertada para evitar penalización en la devolución de la fianza.
12.- La fianza será devuelta entre 24h y 48h: ver información de la fianza para ver por qué motivos podría no ser devuelta.
Contrato
Lee con detenimiento el contrato. En él básicamente explicamos que el local tendrá que devolverse tal y como se encuentra al principio y que el responsable de lo que se hace dentro y fuera del local eres tú y quienes acuden a tu fiesta.
Es importante saber que la persona contrata la fiesta ha de ser mayor de 30 años, se hará responsable de los menores asistentes y permanecerá en el interior del la sala durante el tiempo que dure el evento. Fiesta Local no admite fiestas Juveniles sin la supervisión en todo momento de un padre, madre o tutor legal que ha de acompañarles en la sala y hará cumplir las normas.
Habrás de confirmar a tu entrada que la sala se encuentra en perfecto estado. En caso contrario, comunicarlo de inmediato a Fiesta Local para que quede constancia del problema. También firmarás que tus datos no van a ser usados para ningún otro fin.
Extras
Podrás añadir cuantos extras quieras al reservar tu sala. También podrás añadirlos más tarde, siempre y cuando estén disponibles. Aportarán un toque original y muy muy divertido a tu evento.
Karaoke, fotomatón, mesa de mojitos, donuts bar, carrito decorado para tus dulces.
Catering
En Fiesta Local podrás traer tu propio picoteo, encargarlo a cualquier restaurante de Zaragoza, pedir unas pizzas o encargárnoslo a nosotras.
Disponemos de una tienda online con todo lo necesario para la merienda de niños y adultos.
(Desactivada por el momento tras los 2 años de pandemia, disculpe las molestias)
Tienda online
Hacemos la compra por tí!
Desde nuestra tienda podrás añadir bebidas, snacks, meriendas… y encontrarlos en la sala el día de tu fiesta. Ofrecemos productos horneados en nuestro local, de esta manera garantizamos su máxima frescura: tortilla de patata, empanada de atún, saladitos, pizza vegetal, pizzas infantiles… todo muy muy bueno, garantizado!
- Ahorra hasta 3 horas de tu tiempo y esfuerzo.
- Las bebidas estarán frías a tu llegada.
- El picoteo te esperará montado o sin montar.
Tú eliges!
(Desactivada por el momento tras los 2 años de pandemia; disculpe las molestias)
Qué hay en el local
Todo lo relativo a la higiene y la limpieza: bolsas de basura, papel wc, papel de cocina, bayeta, estropajo, fregona, escoba, jabón de manos, jabón de cocina.
Limpieza
El precio incluye la limpieza. Sólo hay que recoger la sala y entregarla tal y como la encontraste: libre de restos grandes procedentes de tu fiesta (decoración, derrames, trozos de tarta…); bolas dentro de la piscina de bolas; sacar la basura al contenedor situado en las inmediaciones del loca; sillas y mesas en su sitio aproximado. Aquí encontrarás: papel de cocina, papel wc, jabón de manos, fregona, escoba, bayeta, bolsas de basura.
Puedes no recoger nada si lo deseas pagando un plus de recogida (60€). Este plus ha de ser solicitado con un mínimo de 24h.
¿Qué debo acordarme de llevar?
- Menaje en general. Todo lo que necesites para tu picoteo: platos, vasos, servilletas, cuchillo para la tarta, saca corchos, tijeras…
- Un pen con tu música favorita o un dispositivo con bluetooth para conectar a nuestros altavoces.
- Tu merienda si no la has contratado con nosotras.
Parque de bolas
Dentro de la sala podrás ver el aforo de los parques. Se limpian y desinfectan tras cada uso.
- Es obligatorio entrar descalzo.
- Está prohibido introducir comida y/o bebida en su interior bajo penalización económica para su posterior limpieza.
- Tras tu fiesta, todas las bolas han de introducirse en la piscina. De no ser así podrá haber penalización para pagar al servicio de limpieza por el tiempo utilizado para la recogida.
- Recomendamos vigilar a los niños y exigirles un uso calmado. Las normas se exhiben en el lateral del parque.
Nuestros parques son de fabricación nacional y cumplen con la normativa exigida.
Cambio de fecha para tu fiesta
En el caso de que quieras cambiar el día o el horario de tu reserva con más de 20 días de antelación, habrá una penalización de 20€, y se abonará la diferencia de tarifa que exista (siempre sujeto a la disponibilidad de las salas).
Si el cambio de día u horario fuese a menos de 20 días de la fecha reservada, se consideraría una cancelación y se aplicaría la penalización correspondiente.
Rogamos
Se haga un uso responsable de las instalaciones. Queremos que te sientas como en casa y por ello pedimos que todo el mundo trate el local como si de su casa se tratase, de esta manera podremos seguir ofreciéndote, durante mucho más tiempo, un espacio para estar a gusto con tus familiares y amigos.
No contraten fiestas adolescentes o juveniles (menores de 30 años), pues serán canceladas sin devolución de importe alguno, gracias.
Cancelaciones
Podrás anular tu fiesta siempre, pero aquí verás si hay penalización.
- Hasta 30 días antes de la fecha reservada: devolución íntegra del importe tanto de alquiler como de extras.
- Entre 7 y 30 días antes de la fecha reservada: devolución del 50% del importe del alquiler y del 100% de los extras contratados.
- Entre 7 y 2 días antes de la fecha reservada: penalización del 100% del importe del alquiler y devolución del 100% de los extras y la fianza.
- Menos de 2 días antes de la fecha reservada: Pérdida del 100% del alquiler y 100% de extras, y devolución de la fianza.
Fiesta Local se reserva el derecho de admisión, cambio o anulación de una fiesta por los motivos que considere oportunos. NOTA: a efectos de cancelación, las horas extra contratadas no se consideran extras como tal sino parte del alquiler.
Las fiestas de menores sin supervisión de un adulto, serán canceladas de inmediato sin derecho a indemnización ni devolución de importes.
Fianza
Unos días antes de tu evento recibirás un correo electrónico para realizar el abono de 50€ de fianza. Las fiestas nocturnas han de dejar una fianza de 100€. Este dinero será devuelto si todo se ha cuidado con cariño y no se ha excedido el horario contratado.
No será devuelta, o se usará para cubrir parte de los gastos, en los siguientes casos:
- Roturas y desperfectos en el mobiliario fruto de un mal uso de las instalaciones. Restos de celo, pegamento, purpurina y otras sustancias prohibidas.
- Tiempo extra en limpieza de la sala o recogida: bolas fuera del parque, exceso de comida en el suelo, baños embozados, y otros actos incívicos que repercutan en las horas de trabajo de los empleados de limpieza y/o mantenimiento. En el precio del alquiler hay 1 hora de limpieza incluida. Si este tiempo se supera se cobrará este servicio al cliente.
- En caso de que los desperfectos superen el valor de la fianza, el cliente responsable del alquiler de la sala asumirá el gasto que la dirección de Fiesta Local considere oportuno.
- No recogida de los elementos ajenos al local: decoración, platos, globos, derrames, confeti, etc. En cuyo caso se cobrará un plus de limpieza de 60€. Está en manos del cliente decidir abonar directamente este importe y no tener que recoger nada durante su alquiler.
- No dejar el local a la hora acordada: seguro que valoras que tengamos el local a punto y perfecto para tu fiesta ¿verdad? Pues los que viene detrás tuyo también. El local ha de quedar vacío a la hora acordada. Aconsejamos decir a los invitados que la fiesta finaliza media hora antes para que puedas cumplir esta norma y recoger con calma. De lo contrario se penalizará con 30€ extra la salida más tarde de la hora, aunque sean 5 minutos. Ya que el personal de limpieza nos cobra igualmente el turno estén trabajando o no. Gracias!
Prohibido
- Realizar fiestas juveniles sin la supervisión en todo momento de un padre, madre o tutor legal que se haga responsable del evento.
- Permitir acciones ilegales tales como suministrar bebidas alcohólicas a menores de edad.
- Introducir equipos de reproducción de sonido, tales como altavoces, ajenos a los que fiesta local pone a tu disposición.
- Tirar confeti y el uso de purpurina. Queremos entregar la sala limpita a los siguientes clientes igual que te la hemos entregado a tí.
- Uso de celo/pegamento/ otros sistemas de pegado sobre cualquier superficie del local. Para decorar, usar los ganchos y pinzas habilitados para dicho fin.
- Usar el air-hockey / futbolín como mesa o subirse encima.
- Derramar bebidas sobre los aparatos electrónicos.
- Fumar en el interior del local. Respetamos la salud de los niños.
- Molestar a los vecinos a la hora de abandonar el espacio. Rogamos se salga de forma tranquila para evitar molestias innecesarias a los vecinos de Fiesta Local.
- Sacar mobiliario al exterior.
- Dejar las puertas de salida a la calle abiertas. Puede haber problemas de ruidos y problemas con la climatización.
- Arrojar basura a la calle.
- Sacar las bolas de la piscina de bolas. Meterse con zapatos en los parques de bolas. Introducir comida u objetos extraños al parque en su interior.
- Dejar a los niños solos en la sala. Deberán estar en todo momento con algún padre madre o tutor legal que los supervise.